গোপনীয়তা নীতি

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 5z7 কখনো আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার এবং অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক ডেটা ব্যবহার।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে বোনাস অফার ও সংবাদ পাঠাতে (যেকোনো সময় বাতিল করা যায়)।

আমরা কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অ-সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। আপনার তথ্য 5z7-এর নিজস্ব পরিষেবা পরিচালনার বাইরে ব্যবহৃত হবে না — এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।

5z7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। এই অংশীদাররা সকলে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেমপ্লে ডেটা ও সেশন তথ্য শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নির্ভরযোগ্য যাচাই সংস্থার সাথে।
• ক্লাউড ও হোস্টিং সেবা: নিরাপদ সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণের জন্য এনক্রিপ্টেড আকারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতি আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পেলে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হবে না। প্রতিটি অংশীদারকে গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয় এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে। কোনো অংশীদার যদি এই নীতি লঙ্ঘন করে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে তাদের সাথে সম্পর্ক বাতিল করা হবে।

5z7 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন 5z7 আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করে রেখেছে। অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা সাপোর্টে ইমেইল করে তথ্য চাইতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে বা পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করাতে পারবেন।
• তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট মেয়াদে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের বিরুদ্ধে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট ও গেমিং ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক কুকির ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ইমেইলে বিষয়টি জানান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস না পায়।

5z7 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

নীতির পরিবর্তনের ইতিহাস এই পেজেই পাওয়া যাবে। প্রতিটি সংস্করণে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে। পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে রাখা হয় এবং অনুরোধে দেওয়া যেতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ:

• গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]
• ডেটা অধিকার অনুরোধ (তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়া) একই ঠিকানায় পাঠান।
• আমাদের গড় প্রতিক্রিয়া সময় ২-৩ কার্যদিবস। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• ইমেইলের বিষয়লাইনে "Privacy Policy" বা "গোপনীয়তা" লিখলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ার প্রয়োগ করবে। এই নীতির বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত ও কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।